Nos termos da Lei Federal Brasileira 8 069/1990, os hóspedes com menos de 18 anos não podem efectuar o check-in em hotéis, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um adulto designado. Caso o menor esteja acompanhado por outro adulto que não seja um dos pais, terá de ser apresentada uma autorização por escrito para que o menor possa efectuar o check-in no hotel. Esta autorização terá de estar reconhecida notarialmente e assinada por ambos os pais, bem como ser apresentada juntamente com cópias autenticadas dos documentos de identificação dos mesmos.

Todos os menores de 18 anos têm igualmente de apresentar um documento de identificação válido com fotografia, para comprovar a sua identidade e a dos seus pais. Este documento terá de ser apresentado mesmo quando o menor se encontre acompanhado pelos pais.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Hotel Cravo e Canela antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.