If you wish to cancel your reservation, please read the hotel policy carefully:

- In case of no-show by 11:59 p.m. on the day of check-in, the hotel will absorb 100% of the payments made.

Users should bear in mind that no cancellations or changes to already made reservations due to illness or quarantine of the guests due to Covid-19, before the date of check-in, made or organized after the announcement of the COVID-19 pandemic by the World Health Organization (11 March 2020), as in this case it can NOT be considered that the consequences for pandemic travel were unforeseen or unexpected for consumers.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Villa Aqua Family Hotel về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Thời gian yên lặng bắt đầu từ 22:00:00 đến 08:00:00.

Không thể lưu trú tại chỗ nghỉ này cho mục đích cách ly vì virus corona (COVID-19).