D'acord amb la llei federal 8.069/1990 del Brasil, els nens menors de 18 anys només poden fer el check-in als hotels si van acompanyats dels pares o d'un adult autoritzat. Si el menor va acompanyat d'un adult que no és cap dels seus pares, cal presentar una autorització per escrit perquè el menor es pugui allotjar a l'hotel. Aquesta autorització ha d'estar signada davant de notari pels 2 pares i s'ha de presentar juntament amb les fotocòpies compulsades dels documents d'identitat dels pares.

Els clients menors de 18 anys també han de presentar un document d'identitat amb fotografia vàlid per demostrar la seva identitat i la dels seus pares. Aquest document s'ha de presentar encara que el menor vagi acompanyat dels seus pares.

Si el menor només va acompanyat d'un dels pares, cal presentar una autorització signada pel pare absent davant de notari juntament amb una còpia compulsada del seu document d'identitat.

En algunes reserves es pot comprovar la validesa de la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.