La vostra carta di credito verrà pre-autorizzata in anticipo per permettere all'hotel di verificarne la validità. L’operazione verrà effettuata una volta ricevuta la prenotazione e/o un paio di giorni prima dell’arrivo. L’importo pre-autorizzato tornerà di nuovo disponibile dopo 28 giorni. Il pagamento del soggiorno dovrà essere corrisposto direttamente in hotel. Se dopo la partenza dovessero rimanere servizi non pagati, la struttura si riserva il diritto di addebitare sulla vostra carta di credito l’importo non ancora saldato.

Il garage sotterraneo dell’hotel è di dimensioni ridotte, pertanto per veicoli di grandi dimensioni l’accesso potrebbe essere difficile.

L’IVA viene addebitata al 7% per la sistemazione e al 19% per la colazione.

Sono ammessi solo ospiti vaccinati contro il COVID-19 o che hanno avuto il coronavirus. Se desiderate prenotare una sistemazione con noi, comunicatelo alla struttura. Le norme non si applicano alle persone che non possono essere vaccinate per motivi sanitari.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Pro Messe Hotel Hannover l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.