Los huéspedes que quieran desayunar o cenar en el hotel deberán indicarlo al hacer la reserva. También se deberá comunicar al hotel con antelación si en las reservas de 2 o más habitaciones el grupo desea cenar al mismo tiempo. No se aceptan las solicitudes que se hagan el mismo día de la llegada.

El desayuno se sirve hasta las 08:30. A partir de esa hora, no se servirán comidas ni se ofrecerá ningún reembolso.

Atención: el hotel no proporciona servicio de transfer gratuito.

Los niños a partir de 7 años deben abonar la tarifa de adulto. Se debe contactar con el alojamiento para obtener más información.

Al hacer la reserva, los huéspedes deberán indicar si viajan con niños. Es necesario indicar el número de niños y sus edades respectivas en el apartado de pedidos especiales.

Información sobre cómo llegar

En colectivo: Desde la terminal 12 de la terminal de micros de Sapporo se debe tomar un colectivo hacia Jozankei o Hoheikyo-onsen. Baje en la parada de colectivo Jozankei Jinja Mae, a unos 80 minutos de la estación de Sapporo. El colectivo exprés Kappa Liner también sale desde dicha estación. El hotel se encuentra a 2 minutos a pie de la parada de colectivo.

En auto: Conducir desde la ciudad de Sapporo durante unos 60 minutos en dirección Nakayama-toge.

Los huéspedes con tatuajes no podrán acceder a las zonas de baño comunes ni a otras instalaciones de la propiedad en las que otros huéspedes puedan ver los tatuajes.

Para cenar en la propiedad se debe hacer el registro de entrada antes de las 19:00:00. Si realizas el registro de entrada después de esta hora, puede que no te sirvan la cena y que no te reembolsen lo que hayas pagado por ella.