From 1st January 2023, a tourist tax of RM 10 per room per night is applied to all foreign guests. This tax is not included in the room rate and must be paid upon check-in. Guests with a valid Malaysian Identity Card or valid permanent residents MY PR Card are exempted. Please note that the property offers free pick-up or drop-off transfer from/to Penang International Airport. Guests are kindly requested to inform the property in advance of their expected arrival and departure flight details if they wish to make use of this service.

The resort is located 10 minutes up a hill. and travel buses are not able to drive up to the resort. Special arrangement is required to transfer guests from travel bus to the resort and it is subject to additional charges. Please contact the management for further info. If guests are coming in a group, it is advisable to use 10-seater van. Please note network access/mobile signals are weak in these areas.

Resort only serves breakfast, and there is no restaurant to serve lunch and dinner. Barbecue facilities and electric steamboat cooker with tableware are provided.

For BBQ, please bring along food, charcoal and aluminium foil.

Nearest restaurants, food courts and shopping centres are within 10-minutes drive away.

כדאי לעדכן את Fig Tree Hills Resort (花果山度假村) מראש בנוגע לשעת ההגעה הצפויה שלכם. אפשר להשתמש בתיבת 'הבקשות המיוחדות' בעת ההזמנה, או ליצור איתם קשר ישירות באמצעות פרטי יצירת הקשר שנמצאים באישור ההזמנה.

נדרש תשלום מראש בהעברה בנקאית. מקום האירוח ייצור עמכם קשר לאחר השלמת ביצוע ההזמנה ויספק הוראות.

בהתאם להנחיות הממשלתיות שנועדו לצמצם את התפשטות נגיף הקורונה (COVID-19), יכול להיות שמקום האירוח הזה יבקש מהאורחים מסמכים נוספים כדי לאמת את זהותם, את תוכנית הנסיעה שלהם וכל מידע רלוונטי אחר, במהלך התאריכים שבהם ההנחיות האלו תקפות.

יש לשלם פיקדון נזקים בסך 300 MYR בעת ההגעה. התשלום ייגבה במזומן. אתם אמורים לקבל החזר בעת הצ׳ק-אאוט. הפקדון יוחזר לכם במלואו במזומן, בכפוף לבדיקת נזקים במקום האירוח.